Condições de Reserva

 

As presentes Condições de Reserva aplicam-se a todas as atividades, programas e serviços prestados pela Inédita Peneda, doravante designada por Empresa, no âmbito do turismo de montanha, natureza e atividades ao ar livre.

 

 

Reservas

 

As reservas podem ser efetuadas por e-mail, telefone, website ou outros canais oficiais da Empresa.

A reserva só é considerada confirmada após:

• Confirmação escrita por parte da Empresa; e
• Pagamento do valor solicitado (total ou sinal), conforme indicado no momento da reserva.

A Empresa reserva-se no direito de recusar reservas sempre que não estejam reunidas as condições mínimas de segurança ou número mínimo de participantes.

 

Pagamentos

 

Salvo indicação em contrário, é solicitado:

• Sinal de reserva: 30% do valor total no ato da confirmação;
• Valor restante: a liquidar até ao dia da realização da atividade.

Para reservas efetuadas com menos de 3 dias de antecedência, será exigido o pagamento do valor integral no ato da reserva.

Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, MB Way ou outros meios indicados pela Empresa.

 

Cancelamentos pelo Cliente

 

Cancelamentos comunicados por escrito estão sujeitos às seguintes condições:

• Até 10 dias antes da data da atividade: devolução de 100% do valor pago;
• Até 3 dias antes da data da atividade: devolução de 50% do valor pago;
• Com menos de 3 dias de antecedência: não há lugar a reembolso.

A não comparência no dia da atividade será considerada desistência sem direito a reembolso.

 

Cancelamentos ou Alterações pela Empresa

 

A Empresa reserva-se o direito de cancelar ou alterar atividades devido a:

• Condições meteorológicas adversas;
• Questões de segurança;
• Número insuficiente de participantes;
• Outras situações de força maior.

Em caso de cancelamento por parte da Empresa, o cliente poderá optar por:

• Reembolso total do valor pago; ou
• Reagendamento para outra data.

 

Responsabilidade e Segurança

 

As atividades decorrem em ambiente natural e implicam riscos inerentes.

Os participantes declaram estar em condições físicas e psicológicas adequadas à atividade reservada.

É obrigatório cumprir todas as indicações dadas pelos guias ou responsáveis da Empresa.

A Empresa não se responsabiliza por acidentes resultantes do incumprimento das normas de segurança ou instruções fornecidas.

 

Equipamento

 

O participante é responsável por levar vestuário e equipamento adequados, conforme previamente indicado.

A Empresa poderá recusar a participação de clientes que não apresentem equipamento mínimo de segurança exigido para a atividade.

A Empresa poderá, mediante pedido prévio e disponibilidade, fornecer equipamento necessário á realização da atividade, mediante pagamento correspondente ao aluguer, de acordo com os valores definidos pela Empresa. O equipamento deverá ser devolvido no final da atividade em boas condições de utilização.

 

Seguro

 

As atividades incluem seguro de acidentes pessoais e responsabilidade civil, conforme a legislação em vigor.

Recomenda-se a contratação de seguro adicional, caso o participante considere necessário.

 

Direitos de Imagem

 

Durante as atividades poderão ser captadas fotografias ou vídeos para fins promocionais.

Caso o participante não autorize a utilização da sua imagem, deverá comunicar por escrito antes do início da atividade.

 

Parceiros e Entidades Terceiras

 

A Inédita Peneda poderá desenvolver atividades em parceria com outras entidades, tais como guias independentes, associações, alojamentos, empresas de animação turística ou outras organizações locais.

Sempre que a atividade seja realizada em parceria, cada entidade será responsável pelas suas próprias obrigações legais, operacionais e de segurança, salvo indicação expressa em contrário.

A Inédita Peneda não se responsabiliza por serviços prestados diretamente por parceiros externos que não estejam incluídos no programa contratado.

As presentes Condições de Reserva aplicam-se igualmente às atividades realizadas em parceria, exceto quando existam condições específicas previamente comunicadas ao cliente.

 

Proteção de Dados

 

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão das reservas e cumprimento de obrigações legais.

A Empresa compromete-se a respeitar a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

 

Aceitação das Condições

 

A realização da reserva implica a aceitação integral das presentes Condições de Reserva.

A Empresa reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, aplicando-se sempre a versão em vigor à data da reserva.